一、问题，投标人注册后如何参加报名？

投标人点击“在线报名”菜单，跳转至如下页面，选择所可报名的项目。

二、问题： 报名后，如何购买文件？

投标人/供应商点击“购买文件”菜单，跳转至如下页面，购买所已报名的项目。

三、问题： 投标人支付中没完成支付如何重新支付？

投标人点击“订单查询”菜单，打开订单点击修改，然后重新提交即可。

四、问题： 投标人支付完成后如何下载发票？

投标人点击“订单查询”菜单，点击电子发票下载，如支付完成后无电子发票下载控件，可能开票信息系统识别有误等原因，请联系项目负责人手动开票。

五、问题：如何上传投标文件？

1. 首先下载购买的招标文件，下载文件解压后的ebid文件。

2. 下载客户端双击TenderClient.exe打开并编制投标文件，生成加密的.etnd格式的投标文件。

3. 投标人登录系统，点击“我的项目”菜单，进入项目主控台的【递交投标文件】，分别上传.etnd格式对应的商务文件，技术文件，价格文件，即在投标客端编制生成的加密文件。

六、问题：常见CA问题。

1. 检查CA:

上海CA: 协卡助手驱动打开后，证书管理菜单查看证书，RSA、图章按钮应该是亮的。

2. System.Exception: CryptAcquireContext failed签章失败!

解决方案：卸载旧驱动，安装最新驱动

注意安装驱动时，如果弹出错误，一定不要点忽略，终止，把ie浏览器、其他CA进程关掉再试(包括正在运行的其他CA驱动、证书管理工具)

3. 请确保只插入了一把UKey，并且没有软证书

拔掉CA，打开ie浏览器，internet选项->内容->证书，个人、其他人，将CFCA、上海CA证书删除。